Politique de remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : 

contact@nsbijoux.fr

2. Conditions de retour

Les articles doivent être :

Non portés

En parfait état

Renvoyés dans leur emballage d’origine

Accompagnés de la preuve d’achat

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne pourront être reprises si elles ont été portées.

Tout article retourné incomplet ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons un envoi suivi. NS ne saurait être tenue responsable en cas de perte du colis retourné.

4. Remboursement

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Articles non éligibles au retour

Articles personnalisés

Articles portés

Articles en promotion (si tu veux l’indiquer)